Qualità
Sistema di Gestione della Qualità
Il Sistema di Gestione della Qualità, o semplicemente SGQ, è l'insieme di tutte quelle attività che influenzano la qualità del prodotto o servizio che un’azienda offre ai suoi clienti.
La ISO 9001:2015, rappresenta lo standard di riferimento a livello internazionale per la creazione, implementazione e gestione del SGQ. Gli obiettivi principali dell'ISO 9001 sono:
• il perseguimento della soddisfazione dei clienti;
• il miglioramento costante delle prestazioni aziendali.
Noi di Logica Insurance Broker abbiamo da sempre un solo obiettivo: garantire il meglio ai nostri clienti attraverso processi che siano a norma, ma anche quanto più efficienti e veloci possibile.
Per questo abbiamo implementato un Sistema di Gestione per la Qualità, coerente con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015.
Perché la certificazione ISO 9001 è importante?
Perché attesta la qualità dei servizi erogati e garantisce l’adesione a determinati principi di trasparenza verso i mercati di riferimento.
Non solo. La certificazione viene rilasciata in presenza di una struttura solida, affidabile e attenta ai bisogni dei clienti e tiene conto delle reali risorse di cui l’azienda dispone per il raggiungimento dei propri obiettivi.
L’ottenimento della certificazione rappresenta un traguardo importante per noi e per i nostri clienti, che da oggi avranno una ragione in più per scegliere di affidarsi a Logica.
Tuttavia, questo riconoscimento non è affatto un punto di arrivo, ma una sfida costante per migliorare quotidianamente.
Infatti, ogni nostra attività è sottoposta a verifiche periodiche che hanno come obiettivo il miglioramento nel tempo dei processi di progettazione ed erogazione dei servizi di brokeraggio assicurativo offerti dalla nostra azienda.